Tratamiento de Datos
Última actualización: agosto de 2026.
En esta página, BLUESPHERE S.A.S. (marca PC Renova) pone a disposición de los titulares de datos personales el canal para conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización y revocarla, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Quién es el responsable
- Razón social: BLUESPHERE S.A.S.
- Marca comercial: PC Renova
- NIT: 901.287.369-2
- Domicilio: Cra. 15 # 88-20 ofc. 502, 110221, Bogotá D.C., Colombia
- Correo electrónico: info@pcrenova.com
- Teléfono / WhatsApp: +57 315 3774645
2. Derechos que puede ejercer
- Conocer los datos personales que PC Renova tiene sobre usted.
- Actualizar o rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Solicitar prueba de la autorización que usted otorgó.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. Cómo presentar su solicitud
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo info@pcrenova.com o al WhatsApp +57 315 3774645, indicando:
- Su nombre completo y un dato de contacto.
- El derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, suprimir, revocar la autorización o solicitar prueba de ella).
- Una descripción clara de su petición.
4. Plazos de respuesta
Consultas: se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables hasta cinco (5) días hábiles adicionales, informándole el motivo.
Reclamos: se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles adicionales, informándole el motivo.
5. Texto de autorización
Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios o en el cotizador, usted declara lo siguiente:
“Autorizo de manera previa, expresa e informada a BLUESPHERE S.A.S. (PC Renova) a tratar mis datos personales con la finalidad de contactarme, elaborar una valoración de mi equipo y gestionar la eventual compra, conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.”
6. Política completa
El detalle completo del tratamiento de sus datos —finalidades, encargados, seguridad y vigencia— está disponible en nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.